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Objetivo:
Auxiliar na contratação adequada
dos colaboradores, com foco em voz
e expressão comunicativa, e acompanhá-los
através de técnicas específicas visando
à promoção da saúde vocal, prevenção
do aparecimento de lesões ocasionadas
pelo uso abusivo da voz, diminuição
dos afastamentos de trabalho e, indiretamente,
a fidelização do cliente.
Programa:
· Reconhecimento ambiental da empresa
para identificar fatores de influência
na voz;
· Análises dos Scripts, exposição
vocal dos colaboradores e aspectos
operacionais;
· Participação em processos seletivos
para avaliação da voz e da comunicação;
· Avaliação dos Hábitos e Perfis
Vocais dos colaboradores;
· Palestras de Orientação sobre Normas
de Higiene Vocal;
· Programa Assistido de exercícios
para aquecimento vocal;
· Monitoração com orientações individuais
para colaboradores e feedback aos
supervisores.
Acompanhamento
das equipes
Consiste num programa mínimo de aquecimento
vocal, realizado através da execução
de exercícios com sons facilitadores.
Visa à saúde vocal do profissional
da voz, e indiretamente oferece melhores
condições para uma maior longevidade
da voz. Na prática, tais exercícios
evitam o abuso vocal decorrente da
utilização prolongada da voz e, conseqüentemente
diminuem os afastamentos de trabalho
ocasionado por rouquidão, falhas na
voz e dores na garganta.
Monitoração
É possível utilizá-las no feedback
dos operadores e, para prestar assessoria
a gerentes e supervisores, para que
estes também possam identificar previamente
aspectos que comprometam o elo da
empresa e seus clientes.
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