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implantação e reestruturação das centrais
de atendimento, telemarketing e equipes
de vendas, locação de posições de atendimento,
ouvidoria, gestão de processos, recrutamento
e seleção, coaching, desenvolvimento
e aplicação de palestras e treinamentos
técnico-comportamentais, implantação
de campanhas motivacionais (incluindo
a criação de produtos), implantação
da monitoria e auditoria de qualidade,
pesquisa de clima organizacional e qualidade
de vida (voz e ginástica laboral). |
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